Νέα

Κάθε ραντεβού στο ημερολόγιο είχε την ίδια απόχρωση, αυτή του brand σου. Όταν τρία άτομα μοιράζονται μια Τρίτη, το ποιανού πρωινό ήταν γεμάτο ήθελε ένα πέρασμα του ποντικιού.

Κάθε άτομο της ομάδας σου έχει ήδη ένα χρώμα: η τελεία δίπλα στο όνομά του στην επισκόπηση, και η κεφαλή της στήλης του στην ημέρα. Τα ραντεβού του φοράνε τώρα το ίδιο, ώστε μια εβδομάδα να διαβάζεται με μια ματιά.

Τίποτα άλλο δεν άλλαξε. Ένα ραντεβού που τελείωσε μένει κενό μέσα, ένα που περιμένει απάντηση διακεκομμένο, και το όνομα μένει πάνω στο μπλοκ.

Το site σου έπαιρνε ένα χρώμα από σένα και έβγαζε τα υπόλοιπα μόνο του: τη σελίδα σε μια απόχρωσή του, τα κουμπιά σε μια πιο σκούρα που διαβάζεται. Αυτό γίνεται ακόμη για ό,τι αφήνεις κενό. Αν ο οδηγός της μάρκας σου ορίζει περισσότερα από ένα χρώματα, τώρα μπορείς να ορίσεις το καθένα.

Στην Εμφάνιση, μετά Θέμα, κάτω από το χρώμα της μάρκας σου υπάρχουν τρία νέα πεδία:

• Φόντο — η ίδια η σελίδα. Ένα κρεμ, ένα ζεστό γκρι, ένα σχεδόν μαύρο. Οι κάρτες και τα μπλοκ ανάμεσα στις ενότητες το ακολουθούν στην ίδια απόχρωση.
• Κουμπιά και σύνδεσμοι — το χρώμα του κουμπιού «Κλείσε ραντεβού» και κάθε συνδέσμου.
• Ετικέτες και επισημάνσεις — οι ετικέτες στις κάρτες της ομάδας σου, η επιλογή που φωτίζεται σε μια αναπτυσσόμενη λίστα και το κουμπί επιβεβαίωσης σε ένα βήμα της κράτησης, μέχρι να μπορεί να πατηθεί.

Καθένα δείχνει το χρώμα που θα διάλεγε μόνο του μέχρι να γράψεις ή να διαλέξεις ένα, και το × δίπλα του το επαναφέρει. Βάλε σκούρο φόντο και το site περνά στη σκούρη λειτουργία μαζί του, και πάλι πίσω.

Το Στρογγύλεμα γωνιών παίρνει πλέον αριθμό. Οι τέσσερις επιλογές είναι ακόμη εκεί· γράψε 12 για κάτι ανάμεσά τους.

Το # στο πεδίο ενός χρώματος μένει στη θέση του. Επικόλλησε έναν κωδικό με αυτό ή χωρίς.

Η Επισκόπηση ανοίγει με τέσσερα νούμερα που κινούνται μέσα στη μέρα: ποιος είναι επόμενος ή στην καρέκλα τώρα, και τι μένει ακόμη να έρθει. Το τι έχει κλειστεί σήμερα μπαίνει δίπλα σε μια συνηθισμένη μέρα, την ίδια μέρα της εβδομάδας τις τελευταίες εβδομάδες, και δίπλα του πόσος ανοιχτός χρόνος δεν έχει κλειστεί από κανέναν. Από κάτω, μία γραμμή για κάθε άτομο που δουλεύει σήμερα — η μέρα του σαν μπάρα, και πότε είναι ξανά ελεύθερο.

Καθένας στην ομάδα σου έχει πλέον το δικό του χρώμα. Τον ακολουθεί στο Ημερολόγιο, στις Κρατήσεις, στις λεπτομέρειες μιας κράτησης και στην επιλογή προσωπικού, ώστε να βλέπεις τίνος είναι το ραντεβού χωρίς να διαβάσεις το όνομα.

Τα Αναλυτικά δείχνουν τις ώρες αιχμής σου ανά μέρα και ώρα μαζί, και πόσοι από τους πελάτες που έκλεισαν είχαν ξανάρθει. Πάτησε μια υπηρεσία ή ένα μέλος της ομάδας στις αναλύσεις για να το ανοίξεις.

Οι Κρατήσεις, οι Πελάτες, η Ομάδα, οι Υπηρεσίες και η Διαθεσιμότητα ανοίγουν με τα δικά τους νούμερα — τι εκκρεμεί, ποιος δουλεύει σήμερα, τι δεν έχει κλείσει κανείς ακόμη.

Οι Ρυθμίσεις είναι μία κάρτα ανά καρτέλα. Το Ωράριο σχεδιάζει την εβδομάδα σου όσο τη γράφεις, και κάθε ανοιχτή μέρα έχει ένα κουμπί που βάζει τις ώρες της σε όλες τις άλλες. Για να αλλάξεις το όνομα κάποιου, πάτησέ το στον τίτλο της σελίδας του.

Οι πελάτες σου μπορούν να πληρώνουν όταν κλείνουν ραντεβού, και όχι μόνο στο μαγαζί. Τα χρήματα πηγαίνουν κατευθείαν στον δικό σου λογαριασμό στη Stripe: η Stripe κρατά τη χρέωση επεξεργασίας της κάρτας, και το Rantevo δεν κρατά τίποτα.

Για να το ενεργοποιήσεις. Ρυθμίσεις, μετά Πληρωμές, μετά Σύνδεση Stripe. Η Stripe ανοίγει σε νέα καρτέλα και ζητά τα στοιχεία της επιχείρησης και της τράπεζάς σου, και τη συνδέει μόνο ο ιδιοκτήτης. Οι πληρωμές με κάρτα ενεργοποιούνται μόλις η Stripe έχει όλα όσα ζητά.

Πώς πληρώνουν οι πελάτες. Στην ίδια καρτέλα διαλέγεις ένα:

• Διαλέγει ο πελάτης — όλο το ποσό τώρα ή πληρωμή στο μαγαζί
• Όλο το ποσό — ολόκληρη η τιμή όταν κλείνουν
• Προκαταβολή — ένα σταθερό ποσό ή ένα ποσοστό τώρα, και το υπόλοιπο στο μαγαζί

Ο πελάτης βλέπει το ποσό πριν πληρώσει, στη σελίδα της Stripe, με το όνομα του μαγαζιού σου.

Επιστροφές χρημάτων. Αν ένας πελάτης ακυρώσει online πριν περάσει η προθεσμία ακύρωσης, ή αν ακυρώσεις εσύ την κράτηση, ό,τι πλήρωσε του επιστρέφεται αυτόματα. Αν δεν εμφανιστεί και το σημειώσεις ως μη εμφάνιση, τα κρατάς. Μπορείς επίσης να επιστρέψεις εσύ χρήματα, όλα ή ένα μέρος, με την Επιστροφή χρημάτων στην κράτηση. Σε μια επιστροφή, η Stripe κρατά τη χρέωση επεξεργασίας της.

Πληρωμές. Μια νέα σελίδα δίπλα στα Αναλυτικά δείχνει το υπόλοιπό σου στη Stripe, τις μεταφορές στην τράπεζά σου, και κάθε πληρωμή, επιστροφή και αμφισβήτηση, με την κράτηση στην οποία ανήκει η καθεμία. Τη βλέπουν ο ιδιοκτήτης και οι υπεύθυνοι.

Το site σου ξεκινά σε μια δωρεάν διεύθυνση του rantevo.com. Τώρα μπορείς να το μεταφέρεις σε δικό σου domain, χωρίς να μας το ζητήσεις.

Πού. Στο πλαϊνό μενού της διαχείρισης, στο Rantevo, άνοιξε το Domain. Το βλέπει μόνο ο ιδιοκτήτης.

Αγορά. Αναζήτησε στο Αγορά domain. Κάθε αποτέλεσμα δείχνει πόσο κοστίζει ο πρώτος χρόνος και πόσο κάθε επόμενος, πριν πληρώσεις. Το καταχωρούμε και το ρυθμίζουμε εμείς, και το site σου μεταφέρεται εκεί, συνήθως μέσα σε ένα-δυο λεπτά.

Σύνδεση δικού σου. Γράψ' το στο Σύνδεση δικού σου. Η σελίδα δείχνει τις εγγραφές που πρέπει να προσθέσεις εκεί όπου διαχειρίζεσαι το domain, έτοιμες για αντιγραφή, και τις ελέγχει για σένα. Μόλις είναι στη θέση τους, το site σου μεταφέρεται εκεί.

Η παλιά σου διεύθυνση συνεχίζει να λειτουργεί. Στέλνει τους επισκέπτες στη νέα, οπότε όποιος πατήσει έναν σύνδεσμο που έχεις ήδη μοιραστεί φτάνει στο site σου. Για να επιστρέψεις, πάτησε Μετάφερε το site σου εδώ δίπλα της, στις Άλλες διευθύνσεις.

Σε παίρνει κάποιος τηλέφωνο και θέλεις να μπει στη λίστα σου πριν υπάρξει ραντεβού. Μέχρι τώρα ο μόνος τρόπος να μπει κάποιος στους Πελάτες ήταν μια κράτηση.

Για να προσθέσεις. Πελάτες, στον πίνακα διαχείρισης, και μετά Προσθήκη πελάτη — όνομα, email και τηλέφωνο. Δεν του στέλνεται τίποτα· μπαίνει απλώς στη λίστα σου. Αν το email υπάρχει ήδη σε κάποια καρτέλα, σου λέμε σε ποιανού και μπορείς να την ανοίξεις.

Για να διαγράψεις. Άνοιξε την καρτέλα και διάλεξε Διαγραφή πελάτη από τις Περισσότερες ενέργειες. Αν έχει κάνει κρατήσεις μαζί σου, τα ραντεβού μένουν στα βιβλία σου και σβήνονται από πάνω τους το όνομα, το email, το τηλέφωνο και οι σημειώσεις. Αν δεν έχει κάνει ποτέ, η καρτέλα φεύγει εντελώς. Και στις δύο περιπτώσεις κλείνει ο λογαριασμός που έχει στο κατάστημά σου, και η ενέργεια δεν αναιρείται.

Όποιον δουλεύει και στο κατάστημά σου δεν τον διαγράφεις από εδώ — βγάλε του πρώτα την πρόσβαση από την Ομάδα.

Ο ιδιοκτήτης και οι υπεύθυνοι μπορούν να προσθέτουν. Τη διαγραφή την κάνει μόνο ο ιδιοκτήτης.

Η λίστα πελατών σου και τα ραντεβού σου κατεβαίνουν πλέον σε CSV.

Πού. Ρυθμίσεις, μετά Τα δεδομένα σου — ένα αρχείο για τους πελάτες, ένα για τις κρατήσεις. Οι κρατήσεις κατεβαίνουν και από την ίδια τη λίστα κρατήσεων, με όποια φίλτρα έχεις βάλει εκεί, ώστε το αρχείο να συμφωνεί με τις γραμμές που βλέπεις.

Οι πελάτες έρχονται με το πόσο συχνά ήρθε ο καθένας και με το τι δέχτηκε να λαμβάνει από εσένα. Οι κρατήσεις έρχονται με τις υπηρεσίες, την ομάδα και το ποσό τους.

Και τα δύο ανοίγουν σε Excel, Numbers και Google Sheets, με τα ελληνικά ονόματα σωστά.

Όταν μια προϋπόθεση αφορά αυτό που χρεώνεις — μια θεραπεία που περιλαμβάνεται στην τιμή, μια τιμή που εξαρτάται από το μήκος των μαλλιών — έχει πλέον δικό της πεδίο, αντί για μια γραμμή μέσα στην περιγραφή.

Πού το ορίζεις. Στις Υπηρεσίες, στον πίνακα διαχείρισης. Κάθε υπηρεσία και κάθε κατηγορία έχει πεδίο Ψιλά γράμματα, και υπάρχει ένα για όλο το μενού στην κορυφή της σελίδας.

Πού εμφανίζεται. Όπου εμφανίζεται και η τιμή: στην αρχική σελίδα, στη σελίδα υπηρεσιών και στη φόρμα κράτησης. Τα ψιλά γράμματα του μενού μπαίνουν στο τέλος και των τριών.

Έως 240 χαρακτήρες. Δεν χρειάζεται να γράψεις τον αστερίσκο — τον προσθέτουμε εμείς.

Όταν έσβηνες το τελευταίο ψηφίο σε ένα πεδίο με αριθμό, μια τιμή επέστρεφε αμέσως κάτω από τον κέρσορα. Γράφοντας 60 από πάνω έπαιρνες 160 ή 601, ανάλογα με το πού είχε μείνει ο κέρσορας.

Πού συνέβαινε. Στο πόσο νωρίς μπορούν να κλείσουν οι πελάτες, στα περιθώρια ακύρωσης και αλλαγής, στην ελάχιστη προειδοποίηση πριν από ένα ραντεβού, και στο πεδίο «μετά από τόσες επισκέψεις» που βλέπουν οι πελάτες σου στη φόρμα κράτησης.

Ένα άδειο πεδίο θεωρείται πλέον πρόχειρο. Αν φύγεις χωρίς να το συμπληρώσεις, γυρίζει στην τιμή που είχε, αντί να πέσει στον μικρότερο επιτρεπτό αριθμό.

Η επισκόπηση άνοιγε με μια λίστα ρυθμίσεων και τέσσερα πλακίδια με σύνολα 30 ημερών — νούμερα που δεν κουνιούνται όσο τα κοιτάς.

Τώρα ανοίγει με το σήμερα. Κάθε ραντεβού με τη σειρά, και τα κενά ανάμεσά τους σχεδιασμένα, ώστε να βλέπεις τον χρόνο που δεν έκλεισε κανείς.

Ανανεώνεται μόνη της. Μια κράτηση που παίρνει κάποιος άλλος όσο η σελίδα είναι ανοιχτή εμφανίζεται χωρίς επαναφόρτωση. Το ίδιο και η λίστα κρατήσεων και τα αιτήματα υποστήριξής σου.

Η εβδομάδα που έρχεται και το ποιοι έρχονται κάθονται δίπλα. Τα μεγαλύτερα διαστήματα πήγαν στα Αναλυτικά, όπου κάθε νούμερο μπαίνει δίπλα στο ίδιο διάστημα πριν από αυτό.

Οι υπηρεσίες ήταν ένας απλός πίνακας με μια στήλη κατηγορίας δίπλα σε κάθε γραμμή. Τώρα είναι το ίδιο το ομαδοποιημένο μενού, όπως ακριβώς το διαβάζει ένας πελάτης.

Σειρά. Σύρε μια κατηγορία για να μετακινήσεις ολόκληρη την ενότητα. Σύρε μια υπηρεσία μέσα στην ενότητά της ή σε άλλη. Αυτό που βλέπεις είναι η σειρά στον ιστότοπό σου — η σελίδα και ο ιστότοπος δεν διαφωνούν πια.

Εικονίδια και φωτογραφίες. Η κατηγορία έχει εικονίδιο, η υπηρεσία έχει φωτογραφία, και τα δύο εμφανίζονται στο site κρατήσεών σου. Ο τίτλος λέει την κατηγορία, οπότε καμία γραμμή δεν την επαναλαμβάνει.