Ραντεβού μέσω Instagram, χωρίς να ζεις μέσα στα DM

Η δουλειά σου είναι στο Instagram γιατί εκεί δείχνει καλύτερα. Άρα εκεί αποφασίζει ο κόσμος ότι θέλει ραντεβού μαζί σου. Και μετά κάνει το φυσικό: σου γράφει.

Και τώρα το κινητό σου είναι μια ρεσεψιόν που κλείνει τα μεσάνυχτα.

Γιατί τα DM μοιάζουν δωρεάν και δεν είναι

Κάθε μήνυμα παίρνει δέκα δευτερόλεπτα. Αυτό είναι που το κάνει παγίδα: κανένα μόνο του δεν αξίζει να διορθωθεί.

Μέτρα τι κόστισε αυτό το ένα ραντεβού. Τέσσερα μηνύματα μέσα σε δεκατέσσερις ώρες. Στο ένα απάντησες ανάμεσα σε δύο πελάτες και στο άλλο με βρεγμένα χέρια. Η ώρα έμεινε ανεπιβεβαίωτη όλο το πρωί, άρα δεν μπορούσες να τη δώσεις σε κανέναν άλλον. Και δεν είναι γραμμένο πουθενά, εκτός από μια συνομιλία που θα ψάχνεις την Παρασκευή.

Πολλαπλασίασέ το με κάθε πελάτη που κλείνει έτσι, και είναι μια δουλειά μερικής απασχόλησης που κάνεις χωρίς αμοιβή, κυρίως βράδυ.

Υπάρχει και ένα δεύτερο κόστος, που φαίνεται λιγότερο. Κάποιοι που θα έκλειναν τώρα αν μπορούσαν δεν θα στείλουν μήνυμα σε έναν άγνωστο. Κοιτάνε τη δουλειά σου, σκέφτονται «θα γράψω αργότερα», και δεν γράφουν.

Η λύση είναι ένα link

Δεν χρειάζεται να βγάλεις τον κόσμο από το Instagram. Χρειάζεται να του δώσεις κάπου να πάει από εκεί.

Ένα site κρατήσεων δείχνει τις πραγματικά ελεύθερες ώρες σου. Κάποιος πατά το link, διαλέγει τι θέλει και πότε, και τελείωσε. Παίρνει email επιβεβαίωσης. Εσύ το μαθαίνεις όταν ξανακοιτάξεις το ημερολόγιό σου, που μπορεί να είναι αύριο το πρωί.

1. Βάλε το σκέτο link στο bio σου

Το bio σου έχει ένα link, και αυτή είναι η δουλειά του.

Βάλε τη σκέτη διεύθυνση του site κρατήσεών σου, όχι μια σελίδα link-in-bio με έξι κουμπιά. Κάθε επιπλέον πάτημα χάνει κόσμο, και το «Κλείσε ραντεβού» είναι ο μόνος λόγος που ήρθαν οι περισσότεροι. Αν πουλάς και προϊόντα, βάλ' τα στο site σου και κράτα το link του bio για τις κρατήσεις.

Μετά πες τι κάνει, στη γραμμή από πάνω του. Το «Κλείσε online, το link από κάτω» φτάνει.

2. Φτιάξε ένα highlight για τις κρατήσεις

Τα stories χάνονται σε μία μέρα. Το highlight μένει στην κορυφή του προφίλ σου για όποιον μπει.

Φτιάξε ένα με όνομα «Ραντεβού». Τρία stories: τι κάνεις, πόσο κοστίζει, και ένα link sticker προς το site κρατήσεών σου. Απαντά στις τρεις ερωτήσεις που αλλιώς θα έρχονταν ως DM, και το κάνει στις δύο τα ξημερώματα χωρίς εσένα.

3. Αποθήκευσε μια απάντηση για όσους γράφουν ακόμα

Ο κόσμος θα συνεχίσει να γράφει, γιατί γι' αυτό είναι το Instagram. Δεν χρειάζεται να τους κλείνεις με το χέρι, και δεν χρειάζεται να απαντάς ψυχρά.

Αποθήκευσε μια γρήγορη απάντηση στο Instagram, ώστε να είναι δύο πατήματα:

Ευχαριστώ για το μήνυμα! Όλες τις ελεύθερες ώρες μου τις βλέπεις και κλείνεις εδώ: [το link σου]. Παίρνει ένα λεπτό και έχεις επιβεβαίωση αμέσως.

Είναι μια φιλική απάντηση, και γι' αυτούς είναι πιο γρήγορη από το να περιμένουν εσένα. Όσοι προτιμούν να μιλήσουν πρώτα θα το πουν, και θα τους μιλήσεις.

4. Βάλε το link και παντού αλλού

Το ίδιο link μπαίνει στο Google Business Profile, που έχει πεδίο για link ραντεβού και βάζει κουμπί κράτησης στην καταχώρισή σου. Μπαίνει στην υπογραφή του email σου, και σε ένα τυπωμένο QR δίπλα στο ταμείο, για τον πελάτη που θέλει να ξανακλείσει φεύγοντας.

Τα έχουμε όλα στο πώς μοιράζεσαι το link κρατήσεών σου.

Για το κουμπί «Κράτηση» του ίδιου του Instagram

Το Instagram έχει ένα κουμπί ενέργειας που γράφει Κράτηση. Δουλεύει μόνο με τις εταιρείες κρατήσεων με τις οποίες έχει συμφωνία το Instagram, και αυτό αλλάζει. Ένα σκέτο link στο bio δουλεύει με οτιδήποτε, σε κάθε χώρα, και το στέλνεις όπου θες εσύ.

Και οι τακτικοί που τους αρέσει να γράφουν;

Άφησέ τους. Ο σκοπός δεν είναι να βάλεις τον παλιότερο πελάτη σου να χρησιμοποιεί site. Είναι να σταματήσεις να το κάνεις με το χέρι για τους σαράντα που δεν έχεις γνωρίσει ποτέ.

Όταν γράφει ένας τακτικός, πέρασέ τον εσύ. Παίρνει λίγα δευτερόλεπτα στο ημερολόγιό σου, και η ώρα είναι πια πιασμένη για όλους τους άλλους, άρα κανείς δεν κλείνει από πάνω του.

Τι αλλάζει

Τα μηνύματα δεν σταματούν. Αλλάζουν. Λιγότεροι ρωτάνε «έχεις κενό την Πέμπτη;» και περισσότεροι ρωτάνε για τη δουλειά: γίνεται αυτό το χρώμα, πόση ώρα θα πάρει εκείνο, ταιριάζει αυτό το κούρεμα στα μαλλιά μου. Αυτές ήταν οι κουβέντες που άξιζαν από την αρχή.

Αν κλείνεις πολλά ραντεβού με ανθρώπους που δεν έχεις γνωρίσει ποτέ, διάβασε μετά το αν αξίζει να πάρεις προκαταβολή. Η κράτηση από έναν άγνωστο στο Instagram είναι ακριβώς το είδος που δεν έρχεται πάντα.